Privacy Policy

Politika o zaštiti privatnosti

1. Nadležna institucija

Institucija nadležna za prikupljanje, obradu i korišćenje ličnih podataka u skladu sa zakonom o zaštiti podataka o ličnosti je:

Beiersdorf d.o.o. Beograd
Omladinskih brigada 88a
11070 Novi Beograd

Telefon: 011/30-505-03
e-mail: bdfbelgrade@beiersdorf.com
 
Cilj ove izjave o privatnosti podataka je da vam pruži informacije u vezi sa prikupljanjem, obradom i korišćenjem (u daljem tekstu „korišćenje“ ) ličnih podataka. Ovde možete saznati kako da se usprotivite korišćenju vaših ličnih podataka u skladu sa važećim propisima o privatnosti podataka.

2. Prikupljanje i korišćenje ličnih podataka 

Lični podaci su informacije koje vas identifikuju, kao što su ime, e-mail ili poštanska adresa. Kompanija Beiersdorf ne prikuplja vaše lične podatke, osim kada ih dostavite (na primer, kada se prijavljujete za elektronski bilten, učestvujete u anketama, nagradnim igrama ili igrama na sreću, naručujete uzorke ili brošure, ili tražite informacije) i date saglasnost za njihovo korišćenje.
Mi čuvamo, koristimo, ili prenosimo vaše lične podatke uz vaš pristanak i u meri, u pogledu sadržaja i vremena, koja je potrebna u svakom pojedinačnom slučaju, na primer, da bismo odgovorili na vaša pitanja ili nedoumice, da bismo ispunili vaše zahteve ili vas obavestili o rezultatima nagradne igre ili igre na sreću.
U skladu sa tim može biti potrebno da kompanija Beiersdorf dostavi lične podatke drugim kompanijama u okviru Beiersdorf grupe ili eksternim pružaocima usluga koji dodatno obrađuju podatke. Pružaoci usluga mogu, na primer, biti angažovani za isporuku robe, distribuciju reklamnog materijala ili za nagradne igre koji su u obavezi da obrađuju lične podatke u skladu sa našim uputstvima i u skladu sa ovim obaveštenjem o zaštiti podataka.
Za bilo koji drugi prenos vaših ličnih podataka, na primer prenos podataka za prijavljivanje sa naših sajtova na sajt društvene mreže treće strane ili veb servis kao što je Facebook ili Twitter, potrebna je vaša izričita saglasnost. Kompanija Beiersdorf garantuje da neće prodati ili iznajmiti vaše lične podatke trećoj strani. Međutim, možda ćemo biti u obavezi da objavimo podatke o vama ako nas na to obavezuje zakon ili to zahteva vlada.

Ako više ne želite da koristite NIVEA nalog, možete ga izbrisati u bilo kom trenutku. Prijavite se na svoj nalog i deaktivirajte ga ili nam pošaljite opoziv saglasnosti za korisnički nalog (isključite notifikacije) putem e-mail-a.

  1. NIVEA bilten
  2.  
    „Da, želim da dobijam NIVEA bilten. Pročitao/la sam izjavu o privatnosti podataka. Mogu da opozovem ovu saglasnost u svakom trenutku.“*

        *Primer izjave o saglasnosti
Ako ste se prijavili za NIVEA bilten i saglasni ste sa izjavom koja je navedena u polju iznad, mi ćemo koristiti vaše podatke na sledeći način:

NIVEA bilten sadrži vesti, ponude i druge informacije u vezi sa brendom NIVEA ili drugim brendovima kompanije Beiersdorf (npr. Labello). NIVEA bilten sadrži personalizovane informacije o našim proizvodima i uslugama, ili predloge za učešće u kampanjama kao što su nagradne igre ili testiranje proizvoda.

Registracijom za NIVEA bilten izjavljujete da ste saglasni da vršimo procenu vaše aktivnosti na našem sajtu kako bismo prilagodili bilten vašim zahtevima i interesovanjima, odnosno da biste dobijali personalizovanu kompilaciju vesti, ponuda i drugih informacija. Vaši podaci se čuvaju i koriste za istraživanje tržišta i u promotivne svrhe. Ukoliko je potrebno, kontaktiraćemo vas isključivo putem e-maila. Vaše podatke ćemo koristiti i za analizu i poboljšanje efikasnosti naših sajtova.
Ukoliko ne želite da dobijate NIVEA bilten, možete se odjaviti u svakom trenutku. Potrebno je da kliknete na link koji se nalazi u svakom biltenu i pratite korake za odjavljivanje ili nam možete poslati opoziv saglasnosti za primanje biltena (isključite notifikacije) putem e-mail-a.

    3. Vremenski period tokom kog se čuvaju vaši podaci

    Podaci koje dostavite se čuvaju onoliko koliko je potrebno da bi se ispunila određena svrha zbog koje ste nam dostavili podatke, ili da bi se ispoštovale zakonske odredbe.
    Ako ste nam dali svoju izričitu saglasnost za upotrebu ličnih podataka u promotivne svrhe (prijavom za NIVEA bilten ili program NIVEA ZA MENE), ​​mi ćemo koristiti vaše podatke za takvu namenu, sve dok ne opozovete svoju saglasnost. Možete opozvati saglasnost koju ste dali u svakom trenutku tako da opoziv proizvodi dejstvo u budućnosti.

    4. Ograničen prenos podataka

    Prilikom obrade vašeg zahteva, možda će biti potrebno da Beiersdorf prenese vaše lične podatke drugim povezanim kompanijama u okviru Beiersdorf grupe ili eksternom pružaocu usluga u zemljama Evrope van EU, koji su naši ekskluzivni predstavnici. Takvi pružaoci usluga mogu, na primer, biti ovlašćeni da šalju uzorke proizvoda, distribuiraju promotivne materijale ili su zaduženi za nagradne igre ili vaše porudžbine u našoj veb prodavnici, npr. za isporuku robe. Kompanija Beiersdorf zahteva od svih pridruženih kompanija u okviru Beiersdorf grupe i njenih eksternih pružaoca usluga da čuvaju vaše lične podatke isključivo u skladu sa našim specifikacijama, a u skladu sa ovom izjavom o privatnosti podataka i zakonskim uslovima o obradi podataka za porudžbinu.

    5. Informacije koje se čuvaju automatski kada posetite naš sajt/korišćenje kolačića

    Naš sajt koristi kolačiće. Kolačići su male jedinice podataka koje na hard disku Vašeg kompjutera čuva Vaš internet pretraživač.

    1. KOLAČIĆI
    2. Kako bismo vam omogućili jednostavniju upotrebu našeg sajta, koristimo kolačiće. Kolačići su male jedinice podataka koje pretraživač čuva na hard disku vašeg računara a koji su neophodni za korišćenje našeg sajta. Pomoću kolačića možemo bolje da razumemo kako se naš sajt koristi da bismo omogućili bolju navigaciju. Kolačići nam pomažu da utvrdimo, na primer, da li je stranica na našem sajtu već pregledana. Kolačići takođe mogu da nam kažu da li ste već posetili naš sajt ili ste novi posetilac. Kolačići koje koristimo ne čuvaju nikakve lične podatke niti prikupljaju na drugi način lične podatke. Ako ne želite da primate kolačiće, molimo vas da podesite svoj pretraživač da biste obrisali kolačiće sa hard diska računara, blokirali sve kolačiće, ili dobili upozorenje pre nego što računar sačuva kolačić.

    3. Kolačići za oglašavanje na internetu na osnovu upotrebe sajta

    4. Zadržavamo pravo da koristimo informacije koje smo dobili putem kolačića a na osnovu analize ponašanja posetilaca na našem sajtu kako bismo vam pokazali određene reklame za neke od naših proizvoda na sajtu. Verujemo da ćete vi imati koristi od tog, jer vam prikazujemo reklame ili sadržaj za koji, na osnovu vašeg ponašanja kao korisnika sajta, možemo da pretpostavimo da odgovara vašim interesovanjima. U skladu sa tim, videćete manje nasumice odabranih reklama ili sadržaja koji bi vas manje interesovali.

    5. Evo kako da sprečite da se kolačići čuvaju na vašem hard disku i/ili da ih obrišete

    6. Možete podesiti svoj internet pretraživač tako da sprečava čuvanje kolačića na hard disku i/ili tako da se svaki put traži vaša saglasnost za korišćenje kolačića. Takođe možete u svakom trenutku izbrisati kolačiće koji su ponovo aktivirani. Detaljno objašnjenje o upotrebi kolačića možete naći u uputstvu za upotrebu vašeg pretraživača. Ako sprečite čuvanje kolačića, to može dovesti do funkcionalnih ograničenja našeg sajta.

    7. Kolačići koje mi koristimo

    8. (1) Google Analytics
      Ovaj sajt koristi Google Analytics, veb-servis za analizu kompanije Google Inc. („Google“). Google Analytics koristi poseban oblik „kolačića“, tj. tekstualni fajl, koji se čuva na vašem računaru i omogućava analizu vašeg ponašanja na sajtu. Informacije o vašem korišćenju ovog sajta koje generiše kolačić se uglavnom prenose na Google server u SAD i tamo čuvaju. Želimo da istaknemo da je Google Analytics proširen na ovom sajtu i uključuje kod „gat._anonymizeIp();“ kako bi se omogućilo anonimno beleženje IP adresa (tzv. IP maskiranje). U skladu sa tim, vašu IP adresu Google skraćuje na teritoriji EU i ugovornih članica Evropske ekonomske zajednice. Samo u izuzetnim slučajevima puna IP adresa se prenosi na Google server u SAD i tamo skraćuje.

      Google koristi ove informacije u naše ime kako bi analizirao vašu aktivnost na ovom sajtu, sastavio izveštaj o tome i pružio dodatne usluge operateru sajta koje se odnose na korišćenje sajta i interneta. IP adresa koju vaš pretraživač prenosi servisu Google Analytics nije konsolidovana sa drugim podacima od strane Google-a. Možete da sprečite čuvanje kolačića ako podesite softver pretraživača (pogledajte odeljak 5 c), gore). Pored toga, možete sprečiti da Google beleži podatke u vezi sa korišćenjem sajta a koje generiše kolačić (uključujući i vašu IP adresu) i da ih obrađuje tako što ćete preuzeti i instalirati dodatak pretraživača (plug-in) dostupan na linku https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Dodatne informacije o uslovima korišćenja i zaštiti podataka možete pronaći na http://www.google.com/analytics/terms/us.html, http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=en or http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

      (2) Google AdWords

      Ovaj sajt koristi Google AdWords, Google servis za analizu, kao i praćenje konverzija, koje je deo ovog servisa. Evo kako to funkcioniše: Kada kliknete na reklame koje prikazuje Google, Google AdWords sačuva kolačić za praćenje konverzija (kao „kolačić za konverziju“) na hard disku računara. Takvi kolačići nakon 30 dana više nisu validni i nije moguća lična identifikacija korisnika. Ukoliko posetite određene stranice na našem sajtu, Google i mi možemo da vidimo da ste kliknuli na reklamu i da ste preusmereni na ovu stranicu.

      Informacije dobijene putem kolačića za konverziju koriste se za prikupljanje statistike za AdWords klijente koji koriste praćenje konverzija. Na osnovu ove statistike možemo da saznamo ukupan broj korisnika koji su kliknuli na reklamu koju je prikazao Google i pristupili stranici sa oznakom za praćenje konverzija. 

      Takođe koristimo Google Analytics da bismo analizirali podatke iz AdWords-a i bilo kakve „DoubleClick“ kolačiće za potrebe statistike. Ako biste želeli da to sprečite, možete isključiti tu funkciju pomoću Menadžera za podešavanje oglasa (Ad Preferences Manager) (https://www.google.com/settings/u/0/ads?hl=en).

      Sa Google funkcijom za remarketing možemo ponovo da dođemo do korisnika koji su već posetili naš sajt. Možemo, na primer, da prikažemo reklame ciljnoj grupi koja je već pokazala interesovanje za naše proizvode ili usluge. Pored toga, na osnovu ponašanja korisnika na sajtovima u Google mreži za oglašavanje („mreža za prikaz“) u prethodnih 30 dana i uz pomoć pretraživača koji je povezan sa kontekstom,  AdWords određuje koja zajednička interesovanja i osobine imaju korisnici našeg sajta. Na osnovu ovih podataka, AdWords zatim pronalazi nove potencijalne kupce u marketinške svrhe, koji imaju slična interesovanja i karakteristike kao i korisnici našeg sajta. Remarketing za ciljnu grupu vrši se putem kombinovane upotrebe kolačića, kao što su Google Analytics kolačići i Google DoubleClick kolačići.

      Za više informacija o uslovima korišćenja i privatnosti podataka u vezi sa Google AdWords, posetite: http://www.google.de/policies/technologies/ads/.

      (3) Google DoubleClick

      Koristimo Google funkciju DoubleClick na našim sajtovima kako bismo procenili korišćenje sajta i da bismo mi, Google i drugi oglašivači koji sarađuju sa DoubleClick mogli da vam prikažemo reklame koje su relevantne za vas kao korisnika. U skladu sa tim, kolačić se instalira na hard disku računara. Uz pomoć ovih kolačića, vaš pretraživač dobija anonimni identifikacioni broj, a informacije o reklamama koje su prikazane u vašem pretraživaču i o pristupanju pretraživaču se prikupljaju. Informacije koje generiše kolačić o korišćenju sajtova se obično prenose Google serveru u SAD i tamo čuvaju. Na osnovu prikupljenih informacija, vašem pretraživaču se dodeljuju kategorije koje su u vezi sa vašim interesovanjima. Ove kategorije se koriste za prikazivanje relevantnih reklama.


      Pored toga što možete izmeniti podešavanja za pretraživač, možete i trajno onemogućiti DoubleClick kolačić pomoću dodatka za pretraživač (plug-in). Takav dodatak čuva podešavanja za deaktivaciju ovog pretraživača, čak i ako izbrišete sve kolačiće. Ovde možete preuzeti dodatak za trajnu deaktivaciju.

      Korišćenjem našeg sajta, saglasni ste sa upotrebom DoubleClick kolačića i da se na taj način od vas podaci o korišćenju prikupljaju, čuvaju i koriste na gore opisan način i u navedenu svrhu. Pored toga, vi se slažete da se vaši podaci čuvaju u kolačićima i nakon što se završi sesija pretraživača i da im se, na primer, može pristupiti ponovo kada sledeći put posetite sajt. Ovu saglasnost možete opozvati u svakom trenutku tako što ćete obrisati DoubleClick kolačić i trajno ga onemogućiti. Opoziv saglasnosti proizvodi dejstvo u budućnosti.

      (4) Optimizely
      Kako bismo mogli da obezbedimo idealne prikaze i funkcije, razvijamo ponude na osnovu A/B testova i različitih analiza koje se sprovode pomoću servisa za veb analizu Optimizely kompanije Optimizely Inc. Ova usluga koristi kolačiće za identifikaciju pretraživača posetioca i analizu upotrebe ovog sajta. Ovde možete pronaći dodatne informacije o tome kako Optimizely obrađuje vaše podatke. Možete onemogućiti Optimizely u svakom trenutku prateći uputstva na http://www.optimizely.com/opt_out, ili na ovom linku: http://www.nivea.de/?optimizely_opt_out=true. Ukoliko budete kasnije želeli da omogućite Optimizely praćenje, kliknite na ovaj link: http://www.nivea.de/?optimizely_opt_out=false.

      (5) Bunchbox
      Kako bismo mogli da obezbedimo idealne prikaze i funkcije, razvijamo ponude na osnovu A/B testova i različitih analiza koje se, u određenim okolnostima, sprovode pomoću alatke za optimizaciju sajta „Bunchbox“. Ova usluga koristi kolačiće za identifikaciju pretraživača posetioca i optimizaciju upotrebe ovog sajta. Možete onemogućiti Bunchbox praćenje u svakom trenutku na linku: http://www.nivea.de/?_bb_optout=1. Ukoliko budete želeli kasnije da omogućite Bunchbox praćenje, sledite ovaj link: http://www.nivea.de/?_bb_optout=0.


    6. Društveni dodaci/integracija putem dodatka Shariff

    Društveni dodaci („plug-ins“) društvenih mreža se koriste na našim sajtovima, posebno „Podeli“ ili „Podeli sa prijateljima“ čiji je provajder „Fejsbuk“. Sajtom facebook.com upravlja Facebook Inc., sa sedištem na adresi 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SAD. Ovi dodaci obično kao oznaku imaju Facebook logo. Pored Facebook, koristimo dodatke sa „Google+“ (provajder: Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD), „Twitter“ (provajder: Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103) i „Pinterest“ (provajder: Pinterest Inc, 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103, SAD).

    Da bismo sačuvali privatnost podataka, odlučili smo da ne koristimo direktne dodatke društvenih mreža na našim sajtovima. Umesto toga, koristimo „Shariff“ dodatak pomoću kog možemo sami odrediti kada i da li se podaci prenose operatorima određenih društvenih mreža. Zbog toga se nijedan podatak ne prenosi automatski društvenim mrežama kao što su Facebook, Google+, Twitter ili Pinterest kada pristupate na naš sajt. Jedino ako vi sami kliknete na odgovarajući taster pretraživač vas povezuje sa serverima odgovarajućih društvenih mreža, odnosno kada kliknete na odgovarajući taster (npr. „Prosledi“, „Podeli“ ili „Podeli sa prijateljima“) saglasni ste da vas pretraživač poveže sa serverima određene društvene mreže i prenese podatke o korišćenju operateru te društvene mreže.

    Mi nemamo uticaj na prirodu i obim podataka koje društvene mreže zatim prikupljaju. Za više informacija o svrsi i obimu prikupljanja i daljoj obradi i korišćenju podataka od strane odgovarajućih društvenih mreža, kao i o vašim pravima i podešavanjima za zaštitu privatnosti u tom smislu, pogledajte politiku o zaštiti privatnosti podataka na odgovarajućoj društvenoj mreži http://www.facebook.com/about/privacy/ i http://www.facebook.com/help/?faq=186325668085084. Dodatne informacije o upotrebi podataka od strane “Google+” ili “Twitter” možete naći na http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ or http://twitter.com/privacy, a za Pinterest na http://about.pinterest.com/privacy/http://about.pinterest.com/privacy/.

    7. Prijava na društvene mreže

    Prilikom registracije ili prijave na NIVEA korisnički nalog, imate mogućnost da potvrdite svoj identitet i nakon toga da se registrujete ili prijavite pomoću postojećeg profila na jednoj od sledećih društvenih mreža: Facebook, Twitter ili Google+.

    Simbole određenih provajdera društvenih mreža koje podržava naš sajt naći ćete na stranici za registraciju ili prijavu. Pre nego što se uspostavi veza sa provajderom, potrebna je vaša izričita saglasnost za proces i prenos podataka koji su opisani u daljem tekstu:

    Kada kliknete na odgovarajući simbol, otvara se novi prozor (aplikacija) gde je potrebno da se prijavite tako što ćete uneti svoje podatke za prijavu na tu društvenu mrežu. Nakon što ste se prijavili, društvena mreža će vas informisati koji podaci (ime i prezime i e-mail adresa) se dostavljaju nama za potvrdu identiteta u okviru procesa registracije ili prijavljivanja. Ukoliko ste saglasni sa ovim prenosom podataka, u obavezna polja za registraciju unose se preneti podaci. Podaci koji su nam neophodni za registraciju ili prijavu su (i) ime i prezime i (ii) e-mail adresa.

    Tek kada dobijemo vašu izričitu saglasnost za upotrebu prenesenih i potrebnih podataka mi ćemo sačuvati vaše podatke i koristićemo ih za potrebe koje su navedene pod brojem 2.  NIVEA korisnički nalog koji ste napravili na našem sajtu se ne povezuje sa vašim nalogom na društvenoj mreži u okviru provere tačnosti podataka.

    Kako bismo mogli da sprovedemo proceduru utvrđivanja identiteta za registraciju i za prijavljivanje, vaša IP adresa se prenosi odgovarajućem provajderu društvene mreže. Nemamo uticaja na svrhu i obim prikupljanja i dalje obrade podataka od strane provajdera društvene mreže. Za dodatne informacije, pročitajte politiku o privatnosti podataka odgovarajućeg provajdera.

    Facebook politika o privatnosti podataka - https://www.facebook.com/about/privacy/

    Google+ politika o privatnosti podataka - http://www.google.com/policies/privacy/

    Twitter politika o privatnosti podataka - https://twitter.com/privacy?lang=de

    8. Kontakt, zahtev za informacije, opoziv, blokiranje, brisanje

    Možete se u bilo kom trenutku i besplatno usprotiviti korišćenju vaših ličnih podataka, delimično ili potpuno obrisati ili blokirati nalog, ili tražiti informacije o ili ispravku podataka koji se čuvaju kod nas o vama. Nije neophodno da se pridržavate određene forme. Na primer, pišite nam na e-mail na nivea@beiersdorf.com ili koristite naš kontakt formular na sajtu.


    9. Sigurnost podataka

    Mi smo usvojili tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke kako se ne bi izgubili, izmenili ili kako im ne bi pristupila treća strana. Sigurnosne procedure koje koristimo redovno se unapređuju u skladu sa tehnološkim napretkom.


    10. Ažuriranje i dopuna

    Možemo da izmenimo ili ažuriramo delove izjave o privatnosti podataka a da vas ne obavestimo o tome unapred. Uvek proverite izjavu o privatnosti podataka pre nego što koristite naš sajt kako biste bili informisani o najnovijem statusu u slučaju bilo kakvih izmena ili ažuriranja. Status izjave o privatnosti podataka: oktobar 2015.